About Us

Beyond Saas

In un mondo in continua evoluzione c'è solo un modo per far funzionare il business:

Essere bravi ad ascoltarlo.

Nata internamente a Neosperience SpA nel 2017, NeosVoc è oggi una Startup Innovativa che rivoluziona la Ricerca di Mercato e la Voice of Customer attraverso l’uso delle tecnologie, dell’Intelligenza Artificiale e approcci metodologici nuovi e interdisciplinari. Pensata da un gruppo di ricercatori, psicologi e metodologi, ha fatto sua la necessità di innovare il settore delle ricerche di mercato, travolto dalle innovazioni tecnologiche e dalle trasformazioni socioculturali che hanno investito l’intero Pianeta. La piattaforma NeosVoc è “human centred”: non lasciamo mai solo il nostro cliente. Negli approcci alla fruizione, nelle metodologie, nei canali di ascolto, in ogni momento siamo al suo fianco – se vuole. Per questo definirci SaaS non è sufficiente.

Perché NeosVoc.

C’è un punto di incontro tra la Platform Economy e l’approccio consulenziale, dove si colloca la maggior parte dei bisogni di ogni azienda. NeosVoc è la piattaforma che non lascia solo il cliente ma lo supporta nell’acquisizione del know how di cui ha bisogno, fino al raggiungimento dell’autonomia.

Saas

> Piattaforma omnicanale
> Integrazione con le property del clienti
> Data collection, analysis, monitoring
> Feedbacks istantanei
> Dashboard real-time

Modelli

> Customer Profiling & Psichographics
> Customer Experience & Satisfaction
> Reputation & Loyalty
> Brand Image & Positioning
> Green Potential detection Model
> Voice of Patient
> Voice of Employee, Leadership Model & Innovation Culture

Metologia

> Approccio interdisciplinare
> Consulenza personalizzata
> Training e supporto nell'uso della piattaforma
> Metodologia quantitative, AI and Machine Learning
> Metodologie qualitative e analisi semiotica

IL NOSTRO TEAM

NeosVoc

Dario Melpignano

Presidente

Alice Melpignano

CEO

Mauro Manicardi

CTO

Marta Di Stefano

Platform Specialist and Researcher

Giuliana Laurita

Semiotic Researcher and Strategist

Alessandro Canali

Full Stack Developer

Ascoltare il cliente, comprendere il presente, anticipare il futuro.

Se le aziende sono più consapevoli, il business è più efficace, le persone sono più soddisfatte e c'è un miglioramento continuo. Consapevolezza, per un'azienda, significa ascoltare e conoscere i reali bisogni del proprio pubblico per rispondere a tali bisogni in modo sempre più efficace.

Abbracciamo 3 linee guida nella nostra attività:

Innovazione:

non abbiamo paura del cambiamento, lo accompagniamo e siamo accompagnati da chi sa ascoltare questo cambiamento, comprenderlo e trasformarlo in crescita.

Dedizione:

ogni cliente è unico per noi e la nostra missione è quella di portarlo a raggiungere i suoi obiettivi. Per questo dedichiamo ai nostri clienti tutta la nostra attenzione e la nostra passione.

Curiosità:

il nostro compito è quello di dare risposte. Ma sappiamo che le buone risposte vengono dalle domande giuste. Per questo non smettiamo mai di fare domande. Perché osservare il mondo e metterlo in discussione è l'unico modo che conosciamo per far funzionare il business.

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