ABOUT US
Beyond Saas
In un mondo in continua evoluzione c'è solo un modo per far funzionare il business:
Essere bravi ad ascoltarlo.
Nata internamente a Neosperience SpA nel 2017, NeosVoc è oggi una Startup Innovativa che rivoluziona la Ricerca di Mercato e la Voice of Customer attraverso l’uso delle tecnologie, dell’Intelligenza Artificiale e approcci metodologici nuovi e interdisciplinari. Pensata da un gruppo di ricercatori, psicologi e metodologi, ha fatto sua la necessità di innovare il settore delle ricerche di mercato, travolto dalle innovazioni tecnologiche e dalle trasformazioni socioculturali che hanno investito l’intero Pianeta. La piattaforma NeosVoc è “human centred”: non lasciamo mai solo il nostro cliente. Negli approcci alla fruizione, nelle metodologie, nei canali di ascolto, in ogni momento siamo al suo fianco – se vuole. Per questo definirci SaaS non è sufficiente.
Perché NeosVoc.
C’è un punto di incontro tra la Platform Economy e l’approccio consulenziale, dove si colloca la maggior parte dei bisogni di ogni azienda. NeosVoc è la piattaforma che non lascia solo il cliente ma lo supporta nell’acquisizione del know how di cui ha bisogno, fino al raggiungimento dell’autonomia.
- Piattaforma omnicanale
- Integrazione con le property del clienti
- Data collection, analysis, monitoring
- Feedbacks istantanei
- Dashboard real-time
- Customer Profiling & Psichographics
- Customer Experience & Satisfaction
- Reputation & Loyalty
- Brand Image & Positioning
- Green Potential detection Model
- Voice of Patient
- Voice of Employee, Leadership Model & Innovation Culture
- Approccio interdisciplinare
- Consulenza personalizzata
- Training e supporto nell’uso della piattaforma
- Metodologia quantitative, AI and Machine Learning
- Metodologie qualitative e analisi semiotica
IL NOSTRO TEAM
NeosVoc
Dario Melpignano
Alice Melpignano
Mauro Manicardi
Marta Di Stefano
Donatella Fabbricini
Giuliana Laurita
Alessandro Canali
Ascoltare il cliente, comprendere il presente, anticipare il futuro.
Se le aziende sono più consapevoli, il business è più efficace, le persone sono più soddisfatte e c'è un miglioramento continuo. Consapevolezza, per un'azienda, significa ascoltare e conoscere i reali bisogni del proprio pubblico per rispondere a tali bisogni in modo sempre più efficace.
Abbracciamo 3 linee guida nella nostra attività:
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