About Us

Settembre 7, 2021 2022-05-11 16:22
CHI SIAMO

Beyond Saas

C’è un mondo che cambia continuamente e un solo modo per far funzionare il business:

essere bravi ad ascoltarlo.

Nata internamente a Neosperience SpA nel 2017, NeosVoc è oggi una Startup Innovativa che rivoluziona la Ricerca di Mercato e la Voice of Customer attraverso l’uso delle tecnologie, dell’Intelligenza Artificiale e approcci metodologici nuovi e interdisciplinari.  Pensata da un gruppo di ricercatori, psicologi e metodologi, ha fatto sua la necessità di innovare il settore delle ricerche di mercato, travolto dalle innovazioni tecnologiche e dalle trasformazioni socioculturali che hanno investito l’intero Pianeta. La piattaforma NeosVoc è “human centred”: non lasciamo mai solo il nostro cliente. Negli approcci alla fruizione, nelle metodologie, nei canali di ascolto, in ogni momento siamo al suo fianco – se vuole. Per questo definirci SaaS non è sufficiente.

Perché NeosVoc.

C’è un punto di incontro tra la Platform Economy e l’approccio consulenziale, dove si colloca la maggior parte dei bisogni di ogni azienda. NeosVoc è la piattaforma che non lascia solo il cliente ma lo supporta nell’acquisizione del know how di cui ha bisogno, fino al raggiungimento dell’autonomia.

  • Piattaforma omnicanale
  • Integrazione con le property del cliente
  • Rilevazione, analisi, monitoraggio
  • Feedback istantanei
  • Dashboard in tempo reale

  • Customer Profiling & Psichographics
  • Customer Experience & Satisfaction
  • Reputation & Loyalty
  • Brand Image & Positioning
  • Green Potential detection Model
  • Voice of Patient
  • Voice of Employee, Leadership Model & Innovation Culture

  • Approccio interdisciplinare
  • Consulenza personalizzata
  • Formazione e accompagnamento nell’uso della piattaforma
  • Metodologie quantitative, AI e Machine Learning
  • Metodologie qualitative e analisi semiotica

IL NOSTRO TEAM

NeosVoc

DarioM

Dario Melpignano

Presidente
AliceM2

Alice Melpignano

CEO
MauroManicardi

Mauro Manicardi

CTO
StefanoRomagnoli

Stefano Romagnoli

CFO
DonatellaFabbricini

Donatella Fabbricini

Market Research Manager
MartaDiStefano

Marta Di Stefano

Platform Specialist and Researcher
GiulianaLaurita

Giuliana Laurita

Semiotic Researcher and Strategist
AlessandroCanali

Alessandro Canali

Full Stack Developer

Ascoltare il cliente, comprendere il presente, anticipare il futuro.

Se le aziende sono più consapevoli, il business è più efficace, le persone più soddisfatte e il miglioramento continuo. Consapevolezza, per un’azienda, vuol dire ascoltare e conoscere i bisogni reali delle sue audience per rispondere a quelli in modo sempre più efficace.

Abbiamo sposato 3 linee guida nella nostra attività:

1

L’innovazione:

non temiamo il cambiamento, lo accompagniamo e ci facciamo accompagnare da chi questo cambiamento sa ascoltarlo, comprenderlo, trasformarlo in crescita.
2

La dedizione:

ogni cliente è per noi unico e la nostra missione è portarlo a raggiungere i suoi obiettivi. Per questo gli dedichiamo tutta la nostra attenzione e la nostra passione.
3

La curiosità:

il nostro lavoro è dare risposte. Sappiamo però che le buone risposte nascono dalle giuste domande. Perciò non smettiamo di porcele, queste domande. Perché osservare il mondo e interrogarlo è l’unico modo che conosciamo per far funzionare il business.

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