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Cosa   Voice of Customer continuativa, Intelligenza Artificiale Omnicanalità Obiettivi   Raccolta continuativa dei feedback in tempo reale automatizzata, dopo l’esperienza di acquisto offline e/o online Come Integrazione con tutti i touch point del Brand Net Promoter Score Customer Satisfaction Identificazione dei bisogni e delle attese Sentiment analysis Classificazione e Booleani Topic Extraction Dashboard in […]

Date Aprile 23, 2022

Cosa

  Voice of Customer continuativa, Intelligenza Artificiale Omnicanalità

Obiettivi

  Raccolta continuativa dei feedback in tempo reale automatizzata, dopo l’esperienza di acquisto offline e/o online

Come

  • Integrazione con tutti i touch point del Brand
  • Net Promoter Score
  • Customer Satisfaction
  • Identificazione dei bisogni e delle attese
  • Sentiment analysis
  • Classificazione e Booleani
  • Topic Extraction
  • Dashboard in tempo reale, report automatici periodici e trend

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